Der Mindestaufenthalt beträgt 2 Wochen, der maximale 52 Wochen. Bei Bedarf ist eine Verlängerung möglich.

Ja, Sie erhalten einen elektronischen Schlüssel, den Sie direkt am Totem vor Ort abholen können.

Ja: Internetzugang, TV-Sender, Strom, Fahrradgarage und Support-Team-Assistenz. Weitere Zusatzleistungen sind auf Anfrage erhältlich.

Ja, während Ihres Aufenthalts steht Ihnen eine private Hochgeschwindigkeits-WLAN-Verbindung zur Verfügung, die im Mietpreis enthalten ist.

Nein, alle Swisscom TV-Sender sind auf einem großen Smart-TV-Display verfügbar. Dieser Service ist im Mietpreis enthalten.

Ja, ein wöchentlicher Reinigungsservice mit Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern ist inbegriffen.

Ja, dies ist ein kostenpflichtiger Service. Die Standardreinigung erfolgt einmal pro Woche; zusätzliche Einsätze werden separat berechnet.

Ein gemeinsamer Waschraum mit Waschmaschinen und Trocknern steht kostenlos zur Verfügung (Waschmittel nicht inklusive).

Ja, dies ist eine kostenpflichtige Option.

Ja, dies ist eine kostenpflichtige Option.

Nein. Das Gebäude ist mit einem Rauchmeldesystem ausgestattet. Aus Hygiene- und Sauberkeitsgründen bitten wir Sie, ausschließlich im Freien zu rauchen.

Ja, Haustiere sind in FORTEZZA Home willkommen. Es sind ausschließlich Kleinhunde erlaubt. Bitte teilen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Buchung mit.

Ja, das Gebäude ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität ausgelegt. Der Aufzug führt auch zum Fitnessstudio, das über eigene barrierefreie Sanitäranlagen verfügt.

Natürlich, der Concierge ist während der Bürozeiten verfügbar. Besichtigungen sind nur möglich, wenn Apartments verfügbar sind.

Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor dem Check-in: 50 % des Gesamtbetrags sind fällig, unabhängig von der Aufenthaltsdauer.
Spätstornierungen: Bei Stornierung mit weniger als 30 Tagen Vorlauf vor dem Anreisedatum ist der volle Betrag (100 %) zu entrichten.

Der Check-in per Zugangscode und Totem ist ab 16:00 Uhr möglich. Einige Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie alle notwendigen Informationen, um selbstständig auf Ihre Einheit zugreifen zu können.

Sie erhalten 3 Tage vor Ihrer Ankunft einen Buchungscode. Geben Sie diesen am Totem vor Ort ein, um Ihren Zugangscode zu erhalten. Beim ersten Zugang haben Sie 24 Stunden Zeit, die Wohnung zu überprüfen und eventuelle Probleme zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Beanstandungen mehr berücksichtigt werden.

Am Abreisetag bitten wir Sie, die Einheit bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen und alle persönlichen Gegenstände mitzunehmen, damit wir die Wohnung für den nächsten Gast vorbereiten können.

Der Check-out erfolgt selbstständig in wenigen einfachen Schritten: Legen Sie den Badge in den dafür vorgesehenen Bereich neben dem Totem, zusammen mit dem Briefkastenschlüssel falls zutreffend.

Sie können einen zusätzlichen Gast bei der Buchung, danach oder während des Aufenthalts anmelden. Die Registrierung ist nur für Personen erforderlich, die dauerhaft mit Ihnen wohnen, nicht für gelegentliche Besuche.

Bitte kontaktieren Sie unsere 24/7-Notfallnummer: 0840 60 60 60.

Die Zahlung erfolgt bequem und sicher per Kreditkarte von einem einzigen Gerät aus. Für Unternehmen ist auch eine Rechnungsstellung möglich.

Visa, Mastercard, Visa Debit, Mastercard Debit, American Express und TWINT.

Bei Aufenthalten von mehr als einem Monat wird im Voraus für den folgenden Monat gezahlt. Bei kürzeren Aufenthalten ist der Gesamtbetrag fällig.
Zur ersten Zahlung kommen die Kosten für die Endreinigung sowie eine Schadenskaution von CHF 300.– hinzu.

Die folgenden Zahlungen werden per Rechnung oder, falls bevorzugt, per Kreditkarte angefordert.

Die Kaution deckt kleinere Schäden am Inventar. Sie bleiben jedoch für größere Schäden während Ihres Aufenthalts verantwortlich.

Wenn beim Check-out keine Schäden oder fehlende Gegenstände festgestellt werden, wird die Kaution von CHF 300.– innerhalb von 15 Tagen zurückerstattet.

Ja, jede Wohneinheit verfügt über einen privaten Briefkasten in der Nähe des Eingangs. Ihr Name wird ab dem Tag des Check-ins auf der Türe angebracht. Um Post zu empfangen, geben Sie Ihren Namen, die Einheitennummer und die Adresse des Gebäudes an.